Neue Anfragen annehmen, während Sie bei Gericht oder im Mandantengespräch sind
Anrufe kommen, während Anwälte in Besprechungen sitzen, einen Gerichtstermin wahrnehmen oder sich auf eine Akte konzentrieren. RingLily nimmt ab, stellt sich als KI-Assistent Ihrer Kanzlei vor und führt das erste Gespräch: Er erfährt, worum es geht, wer anruft und wie eilig es ist, und vereinbart dann einen Beratungstermin oder nimmt eine Nachricht für die richtige Person auf.
Mandatsanfragen vorqualifizieren, nach Ihren Regeln
Mit der Vorlage „Lead-Qualifizierung“ stellt der Assistent die Fragen, die Sie vor einem Erstgespräch beantwortet haben möchten: Art des Anliegens, Fristen, wie der Anrufer auf Sie aufmerksam wurde, und sein Budget, falls er es nennen möchte. Sie entscheiden, welche Fragen er stellt, welche Mandate Sie übernehmen und was er zu den anderen sagt.
Anrufer, die den nächsten Schritt gehen möchten, können einen Beratungstermin in einem freien Zeitfenster buchen (Tarife Growth und Pro), und vielversprechende Anfragen werden als dringend markiert, damit Sie diese zuerst zurückrufen.
Was Ihre Kanzlei von jedem Anruf hat
- Eine Nachricht mit Name, Nummer und Anliegen des Anrufers, die Ihr Team per E-Mail erhält, sobald das Gespräch endet.
- Ein schriftliches Transkript des Gesprächs und eine kurze KI-Zusammenfassung in Ihrem Dashboard.
- Gebuchte Beratungstermine im Terminkalender von RingLily, mit einer E-Mail zu jedem Termin.
- Weiterleitung an eine Anwältin, einen Anwalt oder das Sekretariat, wenn ein Anrufer eine Person braucht, auf Wunsch nur während der Bürozeiten (Growth und Pro).
- In Growth und Pro: Webhooks, die Anrufe, Nachrichten und Buchungen an Ihre Kanzleisoftware oder Ihr CRM senden.
Keine Rechtsberatung, kein Raten
Der Assistent antwortet nur anhand der Informationen, die Sie ihm geben: Rechtsgebiete, Kosten einer Erstberatung, Bürozeiten, Adresse, mitzubringende Unterlagen. Er ist angewiesen, nicht zu raten, und gibt keine Rechtsberatung. Ergänzen Sie eigene Regeln wie „Nie sagen, ob ein Fall Aussicht auf Erfolg hat“ oder „Keine Angaben zu Prozesskosten machen, stattdessen einen Beratungstermin anbieten“. Anrufer erfahren, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen und das Gespräch transkribiert wird.
Mandanten, die eine andere Sprache sprechen
RingLily spricht Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch und Polnisch und kann die Sprache wechseln, wenn ein Anrufer das möchte. Für Kanzleien mit internationaler Mandantschaft oder vielen Mandanten, die zugewandert sind, heißt das: weniger Anrufer, die aufgeben.