Jede Anfrage beantwortet und vorqualifiziert
Mit der Vorlage „Lead-Qualifizierung“ stellt der Assistent die Fragen, die Sie auch stellen würden: Kauf oder Miete, Lage, Budget, Zeitrahmen, ob zuerst eine eigene Immobilie verkauft werden muss. Anrufer, die bald entscheiden wollen, werden als besonders dringend markiert, damit Sie wissen, wen Sie zuerst zurückrufen. Jeder Anruf endet mit einer Nachricht in Ihrem Postfach sowie Transkript und Zusammenfassung in Ihrem Dashboard.
Was er Anrufern sagen kann
Er antwortet nur anhand der Informationen, die Sie ihm geben. Halten Sie die Objektdaten in den Informationen Ihres Assistenten aktuell, dann verspricht er nichts, was dort nicht steht.
- Details zu den Objekten, die Sie in seinen Informationen beschreiben: Preis, Größe, Verfügbarkeit, Besichtigungszeiten.
- Die Leistungen Ihres Büros, Provisionen oder Gebühren, die Sie nennen möchten, Bürozeiten und Adresse.
- Für Hausverwaltungen: wie Mieter einen Schaden oder eine Reparatur melden, wen sie im Notfall anrufen und wann das Büro für Mieter erreichbar ist.
Hausverwaltung: Mieteranrufe geordnet statt Dauerklingeln
Bei einer Hausverwaltung geht es am Telefon oft um dasselbe: ein tropfender Wasserhahn, eine ausgefallene Heizung, eine Frage zur Nebenkostenabrechnung. Der Assistent nimmt jedes Anliegen mit Name, Nummer und Grund des Anrufs auf, markiert dringende Meldungen wie einen Wasserschaden und schickt sie sofort per E-Mail an Ihr Team. Außerhalb der Bürozeiten gibt er die Notfallhinweise, die Sie hinterlegt haben, zum Beispiel die Nummer Ihres Notdienstes. Einen Handwerker beauftragt er nicht selbst: Das entscheiden Sie.
Besichtigungen und Rückrufe
In den Tarifen Growth und Pro kann der Assistent Besichtigungen oder Termine zur Immobilienbewertung in freien Zeitfenstern Ihres Kalenders buchen und Anrufe während Ihrer Arbeitszeiten an Sie weiterleiten. In jedem Tarif nimmt er eine Nachricht mit den Daten des Anrufers auf, während Sie gerade eine Besichtigung haben.
Anfragen an Ihr CRM senden
Growth und Pro enthalten Webhooks: Jeder Anruf, jede Nachricht und jede Buchung kann in dem Moment an Ihr CRM oder jedes System gesendet werden, das Web-Anfragen annimmt. Sie können Ihre Anrufe außerdem als CSV-Datei exportieren. Direkte CRM-Integrationen sind geplant.
Internationale Käufer und Mieter
RingLily spricht sieben Sprachen und kann während des Gesprächs wechseln: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch und Polnisch. Gerade in Städten mit vielen Zugezogenen aus dem Ausland können Anrufer in der Sprache sprechen, in der sie sich wohlfühlen.