Nuevas consultas atendidas mientras usted está en un juicio o con un cliente
Las llamadas llegan mientras los abogados están reunidos, en una vista o concentrados en un expediente. RingLily coge la llamada, se presenta como el asistente de IA de su despacho y se encarga de la primera conversación: averigua de qué trata el asunto, quién llama y qué urgencia tiene, y después reserva una primera reunión o recoge un mensaje para la persona adecuada.
Cualificación de consultas según sus propios criterios
Con la plantilla Captación de clientes, el asistente pregunta lo que usted necesita saber antes de una primera reunión: el tipo de asunto, los plazos, cómo le ha conocido y su presupuesto, si quiere compartirlo. Usted decide qué preguntas hace, qué asuntos acepta y qué dice sobre los que no lleva.
Quien quiere seguir adelante puede reservar una primera reunión en un hueco libre (planes Growth y Pro), y las consultas más prometedoras se marcan como urgentes para que usted devuelva esas llamadas primero.
Qué recibe el despacho de cada llamada
- Un mensaje con el nombre, el número y el motivo de la llamada, enviado por correo a su equipo en cuanto termina.
- Una transcripción escrita de la conversación y un breve resumen de IA en su panel.
- Las primeras reuniones reservadas en la agenda de RingLily, con un correo por cada una.
- Transferencias a un abogado o a otra persona del despacho cuando quien llama necesita hablar con alguien, solo en horario de oficina si lo prefiere (Growth y Pro).
- En Growth y Pro, webhooks que envían llamadas, mensajes y reservas a su programa de gestión de expedientes o a su CRM.
Sin asesoramiento jurídico y sin suposiciones
El asistente responde solo con la información que usted le da: áreas de práctica, honorarios de la primera consulta, horario de oficina, dirección, documentos que hay que traer. Tiene instrucciones de no adivinar y no da asesoramiento jurídico. Añada sus propias reglas, como "No decir nunca si un caso se puede ganar" o "No hablar de honorarios de procedimientos judiciales: ofrecer una primera consulta". Quien llama oye que habla con un asistente de IA y que la llamada se transcribe.
Clientes que hablan otro idioma
RingLily habla español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués y polaco, y puede cambiar de idioma cuando quien llama lo prefiere. Para despachos con clientes extranjeros, residentes de otros países o empresas internacionales, eso significa menos llamadas que se quedan a medias. Más sobre la atención telefónica en varios idiomas.