Citas mientras usted trabaja
En los planes Growth y Pro, el asistente reserva citas por teléfono en los huecos libres de su agenda. Usted fija el horario de apertura, las horas a las que pueden empezar las citas, la duración de cada hueco, la antelación que necesita y con cuánto tiempo pueden reservar sus clientes. Cada reserva aparece en su agenda de RingLily y usted recibe un correo. Más sobre la reserva de citas por teléfono.
Preguntas que responde
Responde solo con la información que usted le da y dice cuándo no lo sabe, en lugar de inventarse un precio.
- Qué servicios ofrece y cuánto duran.
- Precios, o rangos de precios, tal como usted quiera darlos.
- Horario, festivos, dirección y aparcamiento.
- Normas de cancelación y retrasos, tarjetas regalo y cualquier otra cosa que usted escriba.
Mensajes para cuando tenga un momento
Cuando quien llama quiere algo que el asistente no puede hacer, como una consulta para corregir un color o una pregunta para un estilista concreto, toma su nombre, su número y lo que necesita, y se lo envía por correo. Entre cliente y cliente puede ver la transcripción y el resumen de cada llamada en su panel.
Clientes que hablan otros idiomas
RingLily habla español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués y polaco y puede cambiar durante la llamada, algo útil en zonas turísticas y en barrios con muchos residentes extranjeros. Consulte la atención telefónica en varios idiomas.
Límites, con franqueza
RingLily usa su propia agenda: todavía no se sincroniza con aplicaciones de reservas para peluquerías ni con plataformas de reserva online. Si la mayoría de sus citas ya le llegan por una aplicación, use RingLily para los clientes que prefieren llamar, para las llamadas fuera de horario y para las preguntas, e indíquele que remita a su reserva online cuando sea más fácil.