Cosa succede quando un cliente chiama
- L'assistente saluta con il nome della sua attività, dice di essere un assistente IA e che la chiamata viene trascritta.
- Risponde alle domande in base alle informazioni, alle domande frequenti e alle regole che gli ha fornito.
- A seconda della chiamata, fissa un appuntamento, trasferisce la chiamata al suo team o prende un messaggio.
- Lei riceve un'email con il messaggio e trova nella dashboard la trascrizione e un breve riepilogo.
Perché una segreteria telefonica virtuale con IA
- Nessuna musica d'attesa: ogni chiamante riceve subito risposta, anche quando ne chiamano diversi insieme.
- Sempre la stessa risposta: dice ciò che ha scritto lei, con il suo tono, e non tira a indovinare.
- Traccia di ogni chiamata: una trascrizione e un riepilogo invece di un appunto scritto di fretta.
- Un prezzo prevedibile: un piano mensile con minuti inclusi; ogni chiamata viene arrotondata al minuto successivo.
- Sette lingue: italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco, portoghese e polacco, anche cambiando lingua durante la chiamata.
Quando una persona resta la scelta migliore
Un assistente IA gestisce bene le chiamate di routine: domande, prenotazioni e messaggi. Una segreteria con operatori può essere migliore quando le chiamate richiedono giudizio, empatia in situazioni difficili o attività che vanno oltre la telefonata, come mandare qualcuno sul posto o incassare pagamenti. RingLily non incassa pagamenti e non manda nessuno sul posto. Molte attività combinano le due cose: l'IA risponde a tutto e, in orario di lavoro, trasferisce a una persona chi ne ha bisogno. La nostra guida receptionist IA o segretaria virtuale le confronta nel dettaglio.
Funziona con il numero che ha già
Imposti la deviazione del suo numero aziendale attuale verso RingLily: tutte le chiamate, solo quelle fuori orario o solo quelle a cui non risponde. Se le serve un nuovo numero nell'Unione europea, viene attivato su richiesta, con i documenti dell'azienda. Veda come deviare le chiamate.
Pensato per queste attività
RingLily è pensato tra l'altro per studi dentistici, studi medici, studi legali, idraulici e artigiani, parrucchieri e centri estetici e agenzie immobiliari, ed è disponibile per le attività nell'Unione europea, negli Stati Uniti, in Canada e in Australia.