Co się dzieje, gdy dzwoni klient
- Asystent wita dzwoniącego nazwą Twojej firmy i mówi, że jest asystentem AI i że rozmowa jest transkrybowana.
- Odpowiada na pytania na podstawie informacji, FAQ i zasad, które mu przekażesz.
- W zależności od rozmowy umawia wizytę, przełącza do Twojego zespołu albo przyjmuje wiadomość.
- Dostajesz maila z wiadomością, a w panelu widzisz transkrypcję i krótkie podsumowanie.
Dlaczego wirtualna sekretarka AI
- Bez muzyczki na czekanie: każdy dzwoniący jest obsłużony od razu, także gdy kilka osób dzwoni naraz.
- Za każdym razem ta sama odpowiedź: mówi to, co napiszesz, Twoim tonem, i nie zgaduje.
- Zapis każdej rozmowy: transkrypcja i podsumowanie zamiast notatki na karteczce.
- Przewidywalna cena: miesięczny plan z minutami w pakiecie; każdą rozmowę zaokrąglamy w górę do pełnej minuty.
- Siedem języków: polski, angielski, hiszpański, francuski, niemiecki, włoski i portugalski, ze zmianą języka w trakcie rozmowy.
Kiedy lepszy będzie człowiek
Asystent AI dobrze radzi sobie z rutynowymi telefonami: pytaniami, rezerwacjami i wiadomościami. Wirtualny sekretariat z ludźmi może być lepszy, gdy rozmowy wymagają oceny sytuacji, empatii w trudnych chwilach albo zadań wykraczających poza rozmowę, takich jak wysłanie pracownika do klienta czy przyjęcie płatności. RingLily nie przyjmuje płatności i nikogo nie wysyła. Wiele firm łączy oba rozwiązania: AI odbiera wszystkie telefony, a w godzinach pracy przełącza do zespołu tych, którzy potrzebują człowieka. Szczegółowe porównanie znajdziesz w poradniku recepcjonistka AI czy wirtualny sekretariat.
Działa z Twoim obecnym numerem
Ustaw przekierowanie połączeń z obecnego numeru firmowego do RingLily: wszystkich, tylko po godzinach albo tylko tych, których nie odbierzesz. W USA i Kanadzie możesz też w kilka minut dostać nowy lokalny numer; numery w Australii i UE konfigurujemy na zamówienie, na podstawie dokumentów firmy. Zobacz, jak przekierować połączenia.
Dla jakich firm
RingLily sprawdzi się między innymi w gabinetach stomatologicznych, gabinetach lekarskich, kancelariach prawnych, u hydraulików i instalatorów, w salonach fryzjerskich i w biurach nieruchomości w USA, Kanadzie, Australii i Unii Europejskiej.