Odbieraj nowe zapytania, gdy jesteś w sądzie albo z klientem
Telefony dzwonią, gdy prawnicy są na spotkaniach, na rozprawach albo pracują nad aktami. RingLily odbiera, przedstawia się jako asystent AI Twojej kancelarii i prowadzi pierwszą rozmowę: dowiaduje się, czego dotyczy sprawa, kto dzwoni i jak bardzo jest pilna, a potem umawia konsultację albo przyjmuje wiadomość dla właściwej osoby.
Kwalifikacja zapytań według Twoich zasad
Z szablonem kwalifikacji leadów asystent pyta o to, co musisz wiedzieć przed pierwszym spotkaniem: rodzaj sprawy, terminy, skąd dzwoniący dowiedział się o kancelarii, a jeśli zechce powiedzieć, także o budżet. Ty decydujesz, o co pyta, jakie sprawy prowadzisz i co mówi o tych, których nie prowadzisz.
Dzwoniący gotowi działać mogą umówić konsultację w wolnym terminie (plany Growth i Pro), a obiecujące zapytania są oznaczane jako pilne, więc wiesz, do kogo oddzwonić najpierw.
Co kancelaria dostaje po każdej rozmowie
- Wiadomość z imieniem, numerem i powodem telefonu, wysłaną mailem do Twojego zespołu zaraz po zakończeniu rozmowy.
- Pisemną transkrypcję rozmowy i krótkie podsumowanie AI w panelu.
- Umówione konsultacje w grafiku RingLily, z mailem o każdej z nich.
- Przełączenie do prawnika lub asystentki, gdy dzwoniący potrzebuje człowieka, a jeśli wolisz, tylko w godzinach pracy kancelarii (Growth i Pro).
- W planach Growth i Pro webhooki, które przesyłają rozmowy, wiadomości i rezerwacje do Twojego systemu do prowadzenia spraw lub CRM.
Bez porad prawnych i bez zgadywania
Asystent odpowiada wyłącznie na podstawie informacji, które mu przekażesz: specjalizacje, koszt pierwszej konsultacji, godziny pracy, adres, dokumenty do zabrania. Ma polecenie, żeby nie zgadywać, i nie udziela porad prawnych. Dodaj własne zasady, na przykład „Nigdy nie mów, czy sprawę da się wygrać” albo „Nie rozmawiaj o wynagrodzeniu za prowadzenie procesu: zaproponuj konsultację”. Dzwoniący słyszą, że rozmawiają z asystentem AI i że rozmowa jest transkrybowana.
Klienci, którzy mówią w innym języku
RingLily mówi po polsku, angielsku, hiszpańsku, francusku, niemiecku, włosku i portugalsku i może zmienić język, jeśli dzwoniący woli inny. W kancelariach, które obsługują klientów z zagranicy, oznacza to mniej osób, które rezygnują z rozmowy.